Pengurusan Transformasi Penyampaian Perkhidmatan meliputi
- Melaksanakan kajian keperluan sebenar secara keseluruhan
- Menyediakan laporan kajian teknikal ICT
- Membincangkan bersama Kementerian untuk persetujuan
- Memuktamadkan laporan dan kemukakan kepada ibu pejabat Jabatan Perkhidmatan Komputer Negeri dan Kementerian